La Eva Prints, ne angajăm să oferim un serviciu de livrare rapid și sigur pentru comenzile dumneavoastră. Mai jos veți găsi detalii clare despre modul în care expediem produsele.

Procesare și livrare comandă

Imediat după plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, aceasta intră în procesare. Pentru o estimare corectă a livrării, vă rugăm să consultați programul de mai jos.

Timp de procesare

• Procesare comandă: 0-1 zile lucrătoare (Luni – Vineri)

Timp de tranzit

• Livrare prin curier: 1-2 zile lucrătoare (Luni – Vineri)

Timp total livrare (Procesare + Tranzit)

• 1-3 zile lucrătoare (Luni – Vineri)

Order Cut-off Time

• Comenzile plasate după 04:00 PM (GMT+02:00) Eastern European Standard Time – București vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii, veți primi un email care conține numărul comenzii și detaliile acesteia.
După expediere, veți primi un al doilea email cu numărul de urmărire și linkul de tracking.
De asemenea, vă vom notifica prin email la confirmarea livrării.

Curier

Expediem comenzile prin servicii de curierat naționale din România (Fan Courier, Cargus, DPD, Sameday) pentru a asigura livrarea rapidă și sigură.

Locații livrare

Expediem exclusiv pe teritoriul României.

---

Taxă livrare

• Comenzi peste 200 RON: Livrare gratuită

• Comenzi sub 200 RON: Tarif fix 9,99 RON

Colete pierdute

Dacă statusul comenzii apare ca „livrat”, dar nu ați primit coletul, vă rugăm să:

• Verificați adresa de livrare

• Controlați toate zonele de livrare posibile din jurul locuinței

• Întrebați vecinii sau membrii familiei dacă au preluat coletul

• Contactați curierul folosind numărul de urmărire pentru deschiderea unei sesizări

Dacă pachetul este declarat pierdut oficial, contactați-ne cu numărul comenzii, iar noi vom retrimite produsul sau oferi o rambursare, în funcție de preferința dvs.

Urmărire comandă

După expediere, veți primi prin SMS numărul de tracking.
Actualizarea informațiilor de urmărire poate dura până la 24 de ore.

Întârzieri

Depunem toate eforturile pentru a respecta termenele de livrare, însă pot apărea întârzieri din cauza volumului mare de livrări sau a unor situații neprevăzute ale curierului.
Dacă comanda nu ajunge în termenul estimat, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport.

Contact

NCS SOLUTIONS SRL: J38/1024/2023

Număr de înregistrare comercială: 49145225

Adresa companiei: Strada Ostroveni, Nr. 99D, Râmnicu Vâlcea, Județul Vâlcea, 240136, România

Email: contact@evaprints.ro

Telefon: +40 774 096 701

Program de lucru: 9:00 – 17:00, de luni până vineri

Fus orar: (GMT+02:00) Ora Standard a Europei de Est (București)